期刊简介
本刊以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧密结合卫生政策实际，研究我国卫生资源理论，探索卫生资源开发、配置和利用的客观规律，总结交流卫生资源管理实践经验，报道专题研究成果，繁荣学术、沟通信息、指导工作，为卫生政策与发展服务，为保障人民健康、全面实现小康社会服务。
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首页>中国卫生资源杂志
- 杂志名称：中国卫生资源杂志
- 主管单位：中华人民共和国卫生部
- 主办单位：中国卫生经济学会 卫生资源杂志社
- 国际刊号：1007-953X
- 国内刊号：31-1751/R
- 出版周期：双月刊
期刊荣誉：荣获“卫生部首届医药卫生优秀期刊”、“2012年华东地区优秀期刊”称号，已入编中国科技核心期刊期刊收录：万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 北大核心期刊(中国人文社会科学核心期刊)
基于CCSI模型的公共卫生服务居民满意度分析
佟欢；蒋虹丽；汪澜；贾健；陈文
关键词：CCSI模型, 公共卫生服务, 满意度, 家庭医生
摘要：目的:了解社区居民对公共卫生服务的满意度,促进公共卫生服务均等化.方法:利用中国用户满意指数(Chinese customer satisfaction index,CCSI)改进模型对社区公共卫生服务的居民满意度进行分析.结果:居民对公共卫生服务总体满意度为83.5％,除了对服务频率的满意度是70.4％以外,对服务质量、环境、交流和隐私保护等方面的满意度均超过80％.结论:居民对社区公共卫生服务的总体满意度较高,但家庭医生仍需根据居民卫生服务的实际需求,在服务频率、能力提升及制度宣传等方面有所提高.
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