期刊简介
本刊以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧密结合卫生政策实际，研究我国卫生资源理论，探索卫生资源开发、配置和利用的客观规律，总结交流卫生资源管理实践经验，报道专题研究成果，繁荣学术、沟通信息、指导工作，为卫生政策与发展服务，为保障人民健康、全面实现小康社会服务。
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首页>中国卫生资源杂志
- 杂志名称：中国卫生资源杂志
- 主管单位：中华人民共和国卫生部
- 主办单位：中国卫生经济学会 卫生资源杂志社
- 国际刊号：1007-953X
- 国内刊号：31-1751/R
- 出版周期：双月刊
期刊荣誉：荣获“卫生部首届医药卫生优秀期刊”、“2012年华东地区优秀期刊”称号，已入编中国科技核心期刊期刊收录：万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 北大核心期刊(中国人文社会科学核心期刊)
上海市公立医疗机构门诊病人满意度及其影响因素分析
王彤；陈丹妮；范关荣；邹冬冬；张志锋；薛迪
关键词：公立医疗机构, 病人满意率, 影响因素
摘要：目的:分析上海市公立医疗机构门诊病人满意率及其影响因素,为卫生行政部门和公立医院持续改善医疗服务质量提供决策依据.方法:2016年7—8月,对上海市65所公立医疗机构及其门诊病人满意度进行了问卷调查.通过χ2检验比较不同类型和级别的公立医疗机构门诊病人满意率,运用多层logistic模型分析门诊病人满意率的影响因素.结果:上海市公立医疗机构门诊病人总体满意率为92.73%,但对门诊诊疗等候时间的满意率低(75.41%).门诊病人在医院的逗留时间越长,总体满意率越低.结论:上海市公立医疗机构门诊病人总体满意率较高,但需要进一步减少门诊病人逗留时间、提升社区卫生服务中心的医疗服务能力、加强公众宣传和公立医疗机构内部管理等,以提高病人满意度.
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